FAQ - Häufig gestellte Fragen
Hier beantworten wir viele Fragen zum organisatorischen Ablauf der Reiterferien. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet werden sollte.
Fragen zur Organisation
- Nach dem Öffnen der Buchungsseite werden alle Ferienwochen angezeigt, die noch gebucht werden können.
- Unterhalb der Suchleiste können Sie über den Button "Kategorien" einen Ferienzeitraum auswählen und damit die Suche filtern.
- Wählen Sie einen Zeitraum mit freien Plätzen aus, den Sie buchen möchten. Nun werden noch einmal alle Informationen kurz und knapp angezeigt.
- Über den Button "Anmelden" oben rechts beginnt der Buchungsvorgang. Füllen Sie zuerst die Daten zu Ihrem Kind aus.
- Über den Button "In den Warenkorb" können Sie die Ferienwoche in den Warenkorb legen.
Möchten Sie nur diese Ferienwoche buchen, so klicken Sie auf "zum Warenkorb". Falls Sie eine Verlängerungswoche buchen möchten, so klicken Sie auf "weitere Seminare suchen". Anschließend können Sie einen zweiten Zeitraum aussuchen. - Im Warenkorb finden Sie noch einmal eine Übersicht über alle Ferienwochen. Möchten Sie Ihre Daten für spätere Folgebuchungen speichern, so können Sie über "Registrieren" oben rechts ein Konto anlegen. Anschließend setzen Sie über Ihren Warenkorb die Buchung mit ihrem Konto fort.
Möchten Sie Ihre Buchung als Gast durchführen, so klicken Sie auf den Button "zur Kasse gehen" und dann auf "als Gast fortzufahren".
- Tragen Sie anschließend Ihre Daten als Erziehungsberechtigte/r ein.
- Nach Abschluss des Buchungsvorgangs erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung und in einer weiteren E-Mail die Rechnung. Das weitere Vorgehen entnehmen Sie den E-Mails und der Rechnung.
Hinweis zur Fälligkeit: In der Rechnung ist der volle Betrag für den Gebuchten Zeitraum angegeben. Eine Anzahlung in Höhe von 100€ pro gebuchter Ferienwoche ist bis spätestens 10 Tage nach der Buchung fällig. Der Restbetrag ist vier Wochen vor Reiseantritt zu überweisen. Bitte überweisen Sie die Beträge unter Angabe der Rechnungsnummer sowie dem Namen Ihres Kindes auf unser Konto. Die Bankdaten sind auf Ihrer Rechnung angegeben.
Und ganz allgemein: Wir freuen uns sehr über Lob, Kritik und Verbesserungsvorschläge zum Buchungsverfahren. Schicken Sie einfach eine E-Mail an reiterferien[a]pferdehof-wiesengrund.de, und wir schauen uns Ihren Vorschlag an.
Ja, es können extra Leistungsstunden gebucht werden. Dazu wird in der Ferienwoche eine Liste ausgelegt, in die sich die Teilnehmer eintragen können. Die Abrechung erfolgt am Ende der Woche.
Auf dem Hof gibt es zahlreiche Möglichkeiten sich zu beschäftigen, unter anderem an den Spielgeräten (Trampolin, Klettern, Schaukeln, Ball, Pool, Tischtennis oder den Streichelzoo). Zudem bekommt jeder von euch kleinere Aufgaben, wie etwa das Füttern oder das Waschen und Pflegen der Pferde. So seid ihr immer beschäftigt und Langeweile kommt nie auf.
An schönen Tagen wird auch mal ein Ausflug zum nahegelegenen See unternommen.
Die Zimmer werden von uns verteilt. Da die Kleineren zum Beispiel mehr Ruhe brauchen bekommen sie oft die kleinen Zimmer. Das gleiche gilt z.B. für Kinder mit Diabetes, etc. Allerdings dürfen gerne Wünsche angemerkt werden (am besten im Bestellprozess) mit wem du ein Zimmer teilen möchtest.
Solange ihr mit eurem Handy umgehen könnt und nicht unbedingt nur, weil ihr nachts mal etwas schlechtes träumt sofort zu Hause anruft, dürft ihr euer Handy mitnehmen. Wie bei allen anderen Wertsachen auch, solltet ihr euer Handy nicht einfach irgendwo liegen lassen.
Kleiner Tip für Heimwehkinder: lasst eure Handys am besten zu Hause. Mit Handy in der Tasche und der ständigen Möglichkeit bei dem kleinsten Heimweh daheim anzurufen, kann man noch schlechter von zu Hause loslassen und den Urlaub weniger genießen!
Eine Anzahlung in Höhe von 100€ pro gebuchter Ferienwoche ist bis spätestens 10 Tage nach der Buchung fällig. Bitte überweisen Sie den Betrag unter Angabe der Rechnungsnummer sowie dem Namen Ihres Kindes auf unser Konto.
Der Restbetrag ist vier Wochen vor Reiseantritt zu überweisen.
Die Anreise erfolgt Samstag ab 16 Uhr und die Abreise am Freitag zwischen 18 Uhr und 20 Uhr.
Ja, es gelten unsere Stornobedingungen. Diese können in der Übersicht zu jeder Ferienwoche eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung beim Anbieter Ihres Vertrauens.
Fragen zu den Reiterferien
Ja, wir nehmen auch Gastpferde. Bitte sprechen Sie alle weiteren Details mit uns persönlich ab.
Da einige Kinder alleine anreisen und diese auch oft auf einem Zimmer sind, findet ihr meistens schon am ersten Tag die ersten Freunde.
Unser Team besteht neben der Familie Sprung aus weiteren Betreuern (Studenten oder Schüler), die euch helfen. Auch eine „gute Seele“ (Koch- und Haushaltshilfe) ist tagsüber da und hat immer ein offenes Ohr für unsere Kinder.
Nein, aus versicherungstechnischen Gründen ist dies nicht möglich.
Wenn du noch nicht reiten kannst, ist das gar kein Problem. Am Anfang werden wir dir in Longenstunden das Leichttraben, das Halten der Zügel und alles weitere zeigen. Sobald du in der Lage bist selbständig in der Bahn zu reiten, was bei den meisten schon nach etwa 2-3 Tagen der Fall ist, findet der Unterricht in der Gruppe statt.
Da die meisten Kinder verschiedene Pferde ausprobieren möchten und auch nicht jedes Kind zu jedem Pferd passt, wechseln die Reitpferde in der Regel.
In allen Ferien, außer Weihnachten der Bundesländer Sachsen, Sachsen- Anhalt und Brandenburg. Eine Übersicht finden Sie auf der Anmeldeseite.
Ja, Bettwäsche und Handtücher sind selbst mitzubringen. Sie kann aber auch in Notfällen für eine Gebühr von 8 Euro ausgeliehen werden.
2x täglich; wenn gutes Wetter und reiterliche Leistung vorhanden sind, geht es einmal am Tag ins Gelände und am Vormittag wird Reitunterricht erteilt.
Eine eigene Reitkappe wäre schön, aber es können auch welche ausgeliehen werden.
Richtige Reitstiefel wären schön, sind aber nicht zwingend erforderlich. Es können auch Reitschuhe (Reitstiefeletten) benutzt werden aber nur in Kombination mit Chaps. So ist die Gefahr, dass der Reiter bei einem eventuellen Sturz nicht im Steigbügel hängen bleibt geringer.
Ja, jedes Kind bekommt ein eigenes Pflegepferd, um das es sich kümmert und für das es verantwortlich ist.
Ja, es besteht die Möglichkeit, am Ende der Woche bei entsprechender Leistung die Prüfung abzulegen.
Wir geben uns natürlich große Mühe, damit Ihr eventuell auftretendes Heimweh schnell überwindet. Trotzdem kommt es in ganz seltenen Fällen auch bei uns vor, dass wir nicht dagegen ankommen.
Da wir den Reisepreis nicht zurückerstatten können, bitten wir euch vor den Reiterferien festzustellen, ob ihr wirklich bereit seid ohne eure Eltern Ferien zu verbringen.